FAQ

Mein Smartlock erkennt meinen Fingerabdruck nicht. Was tun?

Geposted von Tim Richter am

Bitte Verwende immer deine Fingerkuppe für den Fingersensor, da der Sensor sonst Probleme haben könnte deinen Finger auszulesen. Wir empfehlen den Zeigefinger einzulesen, da die Erfahrung gezeigt hat, dass der Zeigefinger deutlich besser gelesen werden kann als z.B. der Daumen.Wenn dein Finger nass, fettig oder dreckig ist kann es vorkommen, dass der Sensor deinen Fingerabdruck nicht erkennt. Bitte säubere deinen Finger und den Fingerabdrucksensor. Danach sollte alles wieder wie gewohnt funktionieren.

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Sind die Smartlocks sicher?

Geposted von Shopeigentümer am

Sind die Smartlocks sicher?Ja. Alle unsere Smartlocks arbeiten mit der AES128-Verschlüsselung (Advanced Encryption Standard). Zusätzlich erfüllen alle unsere Schlösser die europäische Richtlinie für die Verwendung von gefährlichen Stoffen in Elektrogeräten (RoHs).

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